Как заблокировать карты Банка Москвы

Как заблокировать карты банка Москвы

В случае необходимости заблокировать карту Банка Москвы, вы можете воспользоваться несколькими способами. Выбор наиболее подходящего варианта зависит от ваших предпочтений и текущих обстоятельств.

Блокировка карты через мобильное приложение

Самый простой и удобный способ заблокировать карту – воспользоваться мобильным приложением Банка Москвы. Для этого вам потребуется⁚

• Открыть приложение и авторизоваться, используя свой логин и пароль.
• Перейти в раздел «Карты».
• Выбрать карту, которую вы хотите заблокировать.
• Нажать на кнопку «Блокировка».
• Подтвердить действие, введя код из SMS-сообщения или используя биометрическую аутентификацию.

После подтверждения блокировки карта будет моментально заблокирована. Вы получите уведомление о блокировке карты в приложении и по SMS.

Если у вас возникли трудности с использованием приложения, вы можете обратиться в службу поддержки банка по телефону или через онлайн-чат.

Блокировка карты через интернет-банк

Если у вас нет возможности воспользоваться мобильным приложением, вы можете заблокировать карту через интернет-банк. Для этого вам необходимо⁚

• Зайти на сайт Банка Москвы и авторизоваться в интернет-банке, используя свой логин и пароль.
• Перейти в раздел «Карты».
• Выбрать карту, которую вы хотите заблокировать.
• Нажать на кнопку «Блокировка».
• Подтвердить действие, введя код из SMS-сообщения или используя биометрическую аутентификацию.

После подтверждения блокировки карта будет заблокирована. Вы получите уведомление о блокировке карты в интернет-банке и по SMS.

В случае возникновения проблем с блокировкой карты через интернет-банк, вы можете обратиться в службу поддержки банка по телефону или через онлайн-чат.

Блокировка карты по телефону

Если у вас нет доступа к мобильному приложению или интернет-банку, вы можете заблокировать карту, позвонив в контактный центр Банка Москвы. Для этого вам необходимо⁚

• Позвонить по номеру телефона, указанному на сайте банка или на вашей банковской карте.
• Сообщить оператору о своем желании заблокировать карту и назвать номер карты, которую вы хотите заблокировать.
• Подтвердить свою личность, ответив на контрольные вопросы или предоставив информацию о своих документах.

Оператор банка заблокирует вашу карту и сообщит вам о дальнейших действиях.

Обратите внимание, что для блокировки карты по телефону вам может понадобиться знать PIN-код карты или код из SMS-сообщения.

Если вы не помните свой PIN-код или не получаете SMS-сообщения, вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка для подтверждения личности и блокировки карты.

Блокировка карты в отделении банка

Если у вас нет возможности заблокировать карту онлайн или по телефону, вы можете сделать это в ближайшем отделении Банка Москвы.

Для этого вам необходимо⁚

• Прийти в отделение банка, взяв с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Обратиться к сотруднику банка, сообщив о своем желании заблокировать карту.
• Предоставить информацию о карте, которую вы хотите заблокировать, включая ее номер и тип.
• Подтвердить свою личность, предоставив документ, удостоверяющий личность, и ответив на контрольные вопросы.

Сотрудник банка заблокирует вашу карту и выдаст вам подтверждение о блокировке.

Обратите внимание, что для блокировки карты в отделении банка может потребоваться время, так как сотрудникам банка необходимо проверить вашу личность и выполнить необходимые процедуры.

Что делать после блокировки карты

После блокировки карты вам необходимо предпринять несколько шагов, чтобы обеспечить безопасность ваших средств и предотвратить несанкционированное использование карты.

• Свяжитесь с банком, чтобы уточнить причины блокировки и узнать, как вы можете ее разблокировать.
• Измените пин-код карты, если вы подозреваете, что он мог быть скомпрометирован.
• Проверьте выписку по счету, чтобы убедиться, что не было никаких несанкционированных операций.
• Закажите новую карту, если вы хотите продолжить использовать банковские услуги.
• Измените пароли к интернет-банку и мобильному приложению, чтобы защитить свои онлайн-транзакции.

Важно помнить, что блокировка карты ‒ это временная мера, и вы можете ее разблокировать в любое время, связавшись с банком.

Если у вас возникли вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться в банк за помощью.